Máme to také, abychom nebyli trapní – P(ad)ouchův sloupek v Marketing & Media

„Už za první republiky znamenal nápis “Náš zákazník, náš pán” něco víc, než že zaměstnanci nemají na zákazníky plivat a ignorovat je…Co chci řídit, musím měřit a co tedy u zákaznické zkušenosti? Nesmí to být složité, ale ani moc jednoduché a bylo by dobré, aby se tím mohlo ukázat všechno, co se nám hodí, ale ne moc – a to evidentně umí míra doporučení zákazníků, tedy NPS!“ Čtěte více v dalším P(ad)OUCHOVĚ sloupku v Marketing & Media

Odebírejte naše novinky

Přidejte se k nám a žádná plánovaná akce Vám neunikne!

Plně respektujeme nařízení GDPR. Popis způsobu našeho chování najdete v patičce

 

-Děkujeme.