Články
Obrázky taky můžou fungovat..
Tereza Kocurová, Marketingový institut
Tentokrát jsme se na minikonferenci Marketingového institutu podívali na nejúspěšnější komunikační kampaně poslední doby – u nás i v zahraničí. Probrali jsme proč a jak zafungovaly, čím se měřil úspěch a jakou roli v nich hrály další vstupující strany jako napříklady agentury, kreativci, stratégové a výzkumníci.
Plat Vás v práci neudrží
Tomáš Poucha, ředitel Marketingového institutu
Kdejaká firma dnes šermuje s tím, že musí zlepšit svůj Employer brand, tedy zjednodušeně – jak firmu vnímají sami zaměstnanci…
Jak se neutopit ve slevách
Tereza Kocurová, Marketingový institut
První akce Marketingového institutu v novém roce bylo setkání na téma: Jak se neutopit ve slevách. Podle výzkumů agentury IPSOS motivuje sleva k neplánovanému nákupu až 23% zákazníků. Jsou ale slevy to, co český zákazník chce?
Na Vánoce bude pod stromečkem hodně pláče.
Tomáš Poucha, ředitel Marketingového institutu
Obávám se, že letos nás čeká velmi bolavé období, plné stížností a nespokojeností kvůli dopravě. Všude se tvrdí, že nejsou lidi a teď uvidíme v přímém přenosu, co to znamená. On problém není jen v tom, že je těžké sehnat nějaké lidi, on je problém, že se nabírají i velmi nekvalitní lidé…
Customer experience – proč je důležitá a co vlastně zákazníci očekávají
Zdeněk Hašek, expert Marketingového institutu
Zákazníci nakupují primárně kvůli samotnému produktu, pak kvůli značce a až potom zákaznickému servisu. Aspoň to tvrdí a také předem nemohou často vědět, jaký ten servis bude. Ale až se s ním setkají, tak může být zle – pokud mají špatnou zákaznickou zkušenost, tak 85% jich od značky odchází…