Články

Máme to také, abychom nebyli trapní – P(ad)ouchův sloupek v Marketing & Media

Máme to také, abychom nebyli trapní – P(ad)ouchův sloupek v Marketing & Media

Tomáš Poucha – „Už za první republiky znamenal nápis “Náš zákazník, náš pán” něco víc, než že zaměstnanci nemají na zákazníky plivat a ignorovat je…Co chci řídit, musím měřit a co tedy u zákaznické zkušenosti? Nesmí to být složité, ale ani moc jednoduché a bylo by dobré, aby se tím mohlo ukázat všechno, co se nám hodí, ale ne moc – a to evidentně umí míra doporučení zákazníků, tedy NPS!“

číst více

P(ad)ouchův sloupek v Marketing & Media

Tomáš Poucha, P(ad)ouchův sloupek v Marketing & Media
P(ad)OUCHŮV sloupek“ je prostor jako dělaný 🙂 pro Tomášův občasný komentář k aktuálním tématům, co řešíme nejen v rámci institutů, ale která nás všeobecně pálí v oblasti marketingu a interní komunikace.

číst více

Výsledky našeho PF dotazníku

Aneta Pouchová, Marketingový institut
Náš dotazník měl za cíl Vás potěšit a pobavit, inspirovat a třeba pomoci srovnat Vám v hlavě Vaše „životní priority“.

číst více

Odebírejte naše novinky

Přidejte se k nám a žádná plánovaná akce Vám neunikne!

Plně respektujeme nařízení GDPR. Popis způsobu našeho chování najdete v patičce

 

-Děkujeme.