Víte, že
Existuje láska? Aneb funkční loajalita v marketingu
Minikonference
Kdy: POZOR ZMĚNA TERMÍNU: 6. 3. 2019 (13:30-17:00), Kde: Ipsos s.r.o., Slovanský dům, vchod E, Na Příkopě 22, Praha 1
Jeden ze zajímavých pohledů na věrnostní programy není postaven na věrnostních bodech, slevách a odměnách, ale na předpokladu, že hlavním důvodem, proč se zákazník bude vracet a vznikne jakási láska vychází z toho, že přidaná hodnota – konkrétně pak fungování, průběh nákupu a především zjednodušování zákazníkova života. Inspirujte se od nejlepších – celosvětový věrnostní program SHELLu, ale i další u nás v praxi. Jak získat věrnost a lásku mladé/přelétavé generace?
„Protivná bába“ na přepážce zkazí celý obchod – jak zaměstnanci (ne)pomáhají MKTu a MKT zaměstnancům, jak to propojit (a změřit)
Minikonference
Kdy: 14.3. (13:30-17:00), Kde: Prague Startup Center, Palác Adria, Jungmannova 36/31, Praha 1 (vchod A, 3. patro)
Málo ukazatelů je tak dobře etablovaných, jako je NPS – ať už pro spokojenost zákazníků, tak zaměstnanců. Pokusíme se spojit oba tábory – ten vnitřní – interně-komunikační a vnější – marketingový. Je pravda, že bez dobrých lidí v interakci s klientem jsou nám skvělé nabídky k ničemu, ale kde a jak se nám to propojuje? Existuje synergie? Jaké jsou argumenty, jaké jsou přístupy k měření?
Jak si plánujeme práci i samotný marketing?
Snídaně Hands on
Kdy: 3.4. (08:30-11:00), Kde: IBM Česká republika, V Parku 2294/4, 148 00 Praha
Strategické i taktické plánování v marketingu – ať už se jedná o kampaně, nástroje, změnové projekty nebo jen práci teamu. Jaké nástroje a postupy používáte? Co MKT plán obsahuje, kdo potřebuje vidět jaké informace a jak se vlastně dělají, hlídají a naplňují plány v různých společnostech?
Jak (a proč) nastavit značku?
Půldenní školení
Kdy: květen (09:00-13:00), Kde: Místo brzy oznámíme
V rámci půldenního školení se proto podíváme: na podstatu značky a převedeme si časté buzzwordy do reálné řeči – běžné pojmy, jako je vize, mise, hodnoty – dáme do konkrétního kontextu – co to je, jak to určit, na co to musí navazovat – když to ošidíme, jak a proč se nám to může vymstít. Zkusíme si takovou značku na místě stavět. Podíváme se na typologii, archetypy, zabrousíme do světa šamanských zvířat a u toho si opět ukážeme, na co si musíme dávat pozor a co bychom od takové změny mohli dostat.
„Vytváříme platformu, na které s našimi partnery pomáháme společnostem najít správnou cestu v nastavení nebo úpravě marketingu a obchodu, strategie, procesů a nástrojů.“
Přinášíme jasné, konkrétní řešení, ukazujeme cestu a pomáháme ji naplňovat. Dáváme prostor osobnostem pracujícím v marketingu i obchodě, které spojujeme a pomáháme jim posunout své společnosti i sami sebe.
Uspořádali jsme již stovky akcí, máme desítky členů, desítky odborných garantů, máme za sebou stovky konzultací a několik set případových studií a průzkumů především z oblastí:
Zákazník a vše kolem něho
- Tedy, co ho zajímá, jak k němu přistoupit, co mu nabízet, aby byl spokojený, ale zároveň i jak na něm vydělat.
Zjednodušení a zlepšení businessu
- Postaveno na konkrétních datech, analýzách a hodnotách – tedy, co může pomoci společnostem více vydělat, posunout se dál.
S kým se u nás například můžete potkávat?
V oblasti marketingu a obchodu se o hodně oblastech mluví, ale už méně se správně realizují a posouvají. Jsme přesvědčeni o tom, že marketing je středobodem firmy, který určuje co, komu, kde, za kolik a jak nabízet.
Tomáš Poucha, ředitel a spoluzakladatel MKTI
Komu jsme pomohli
se posunout?
Zákazník a vše kolem něho
- HP Tronic, Tonak, Copy General
- SGEF, IBM, SAP, Akzo nobel a řada dalších
Zjednodušení a zlepšení businessu
- Allianz, Gumex, Vorwerk
- SGEF, Plastia, SAS, Vichy a řada dalších
- Máme zkušenost, odstup
- Přinášíme komplexní pohled na fungování firmy
- Nemusíme hrát interní hry – můžeme být otevření
- Sledujeme, hlídáme a implementujeme současné trendy
- Neřešíme řeči, ale proč, jak i co… ukazujeme…
Říkají o nás
Martin Dvořák
(Bizerba)
„MKTI nabízí zajímavá setkání v rámci pořádaných akcí s lidmi, kteří mají k danému tématu co říct. Členství nám kromě inspirativních setkání umožnilo rozšířit si obzory i díky případovým studiím, které jsou k dispozici v knihovně. Baví nás neotřelost a celkový záběr MKTI, který umí pomoc a nasměrovat způsobem, jakým potřebujeme např. formou konzultací. Mimo to jsou skvělí v networkingu, což osobně velmi oceňuji.“
Zdeněk Doboš
(Modrá pyramida)
„Výborná témata, téměř nikdy žádná klišé a korporátní bullshity, skvělá atmosféra s lidmi, které bych tam nečekal – o to vetší zajímavosti a inspirace“
Andrea Christianová
(Tchibo)
„V průběhu roku 2017 se akcí MKTI účastnilo 10 našich kolegů, využili jsme celkem 7 tématicky zaměřených půldenních diskuzí/přednášek. Oceňujeme zajímavou nabídku témat, vstřícnou spolupráci i příjemnou časovou dotaci a těšíme se na další inspirativní setkávání i v roce 2018.“
Zajímají Vás také oblast Interní komunikace? Pak určitě navštivte také Institut interní komunikace. Setkávání s profesionály, případové studie, ukázky řešení problémů, workshopy, diskuse a mnoho dalšího. Využijte nabídku společného členství. Těšíme se na Vás!
